Comparatif honnête entre pylotIA, HubSpot, Pipedrive, Sellsy, Axonaut et Excel — du point de vue d'une petite entreprise française. Avec les vraies forces et faiblesses de chacun, et nos recommandations selon votre situation.
Dernière mise à jour : juin 2026 · Tarifs constatés sur les sites officiels, susceptibles d'évoluer.
Il n'y a pas de « meilleur CRM » dans l'absolu, il y a le bon CRM pour votre situation. Vous voulez un outil simple, en français, à prix fixe et lisible, avec un assistant IA connecté à vos données : pylotIA. Vous avez besoin de facturation et compta intégrées : Axonaut ou Sellsy. Vous voulez un écosystème marketing complet avec du budget : HubSpot. Vous cherchez un pipeline commercial pur pour une équipe de vente : Pipedrive. Vous avez moins de 50 contacts et travaillez seul : Excel peut suffire — pour l'instant.
| Critère | pylotIA | HubSpot | Pipedrive | Sellsy | Axonaut | Excel |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Prix d'entrée | 0 € (10 contacts) puis 29 €/mois | CRM gratuit limité puis ≈ 15 €/util./mois | ≈ 14-25 €/util./mois (pas de gratuit) | ≈ 29-49 €/util./mois | forfait ≈ 35-50 €/mois | ≈ 0 € |
| Modèle de facturation | Prix fixe tout inclus — par utilisateur, sans modules cachés (équipes : plan Business sur devis) | Par utilisateur + modules | Par utilisateur + add-ons | Par utilisateur + modules | Forfait par paliers | — |
| Assistant IA sur vos données | ✓ inclus plan Pro (Claude d'Anthropic) | ✓ (plans supérieurs) | ✓ (options payantes) | Partiel | ✗ | ✗ |
| Relances automatiques | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ (manuel) |
| Facturation / compta intégrée | ✗ | ✗ (via intégrations) | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ |
| Interface 100 % français | ✓ | Partiel | ✓ (traduit) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Données hébergées en Europe | ✓ (RGPD) | Optionnel | ✓ (UE possible) | ✓ | ✓ | Selon votre stockage |
| Pages métier (immobilier, BTP…) | ✓ usages dédiés | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Prise en main | Minutes | Jours à semaines | Heures | Jours | Heures | Immédiate |
| Cible idéale | TPE/PME FR 1-30 pers. | PME/ETI marketing | Équipes de vente | PME 15-50 pers. | TPE gestion complète | Solo < 50 contacts |
Chaque outil est bon — pour le bon profil. Voici ce que nous dirions à un ami qui hésite.
Conçu pour les TPE/PME françaises de 1 à 30 personnes : agents immobiliers, artisans du BTP, indépendants, formateurs, commerces. Contacts, pipeline kanban, agenda, campagnes de relance, import Excel en 30 secondes, et un assistant IA (plan Pro) qui répond en langage naturel sur vos vraies données — « qui dois-je relancer aujourd'hui ? ».
→ Lire notre comparatif détaillé : CRM ou Excel pour gérer vos clients ?
Prenez un outil simple, français, à prix fixe tout inclus : pylotIA (gratuit pour tester, 29 €/mois en Starter). Axonaut si la facturation intégrée est votre priorité n°1.
Pipedrive si vos commerciaux veulent un pipeline très outillé dès aujourd'hui. pylotIA prépare le multi-comptes équipe avec vue direction (plan Business, sur devis) — contactez-nous pour en parler.
Axonaut (TPE) ou Sellsy (PME 15-50). pylotIA ne fait pas de facturation : nous préférons faire très bien le CRM.
HubSpot reste la référence — prévoyez le budget et le temps de formation. Pour de simples campagnes de relance client, pylotIA Starter suffit.
Excel peut encore tenir. Le jour où vous oubliez une relance importante, passez sur le plan Gratuit de pylotIA — l'import de votre fichier prend 30 secondes.
Choisissez un outil avec hébergement en Europe : pylotIA, Sellsy ou Axonaut. Vérifiez les sous-traitants dans la politique de confidentialité.
Il n'existe pas de meilleur CRM dans l'absolu — cela dépend de votre besoin. Pour une TPE française qui veut un outil simple, en français, avec un assistant IA intégré et des prix fixes lisibles, pylotIA est conçu exactement pour ce cas. Besoin de facturation intégrée : Axonaut ou Sellsy. Écosystème marketing complet : HubSpot. Pipeline commercial pur : Pipedrive.
Entre 0 et 100 €/mois pour une TPE en 2026. Attention aux coûts cachés : chez beaucoup d'acteurs, le prix affiché grimpe vite avec les modules et options. pylotIA affiche des prix fixes tout inclus : 0, 29 ou 89 €/mois par utilisateur, IA comprise dans le plan Pro.
Oui. HubSpot propose un CRM gratuit assez complet mais conçu pour monter vers ses plans payants. pylotIA propose un plan Gratuit sans carte bancaire et sans limite de temps (jusqu'à 10 contacts). Excel est gratuit mais n'automatise rien.
Pas obligatoire, mais concrètement utile : support en français, RGPD avec hébergement européen, tarifs en euros, produit pensé pour les usages des TPE/PME françaises. pylotIA, Sellsy et Axonaut sont français.
Excel tient jusqu'à ~50 contacts en solo. Au-delà, un CRM apporte relances automatiques, historique par client, pipeline visuel et agenda intégré. La migration depuis Excel prend 30 secondes avec pylotIA. Notre comparatif détaillé →
Les CRM généralistes n'ont pas de parcours métier pour ces professions. pylotIA propose des usages dédiés : CRM agent immobilier (pige, mandats, relances post-visite) et CRM artisan BTP (devis, chantiers, relances).
Plan Gratuit sans carte bancaire. Importez votre fichier Excel en 30 secondes et jugez sur pièce.